Instruções para exclusão de dados
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Conteúdo da página
O Redes respeita sua privacidade e oferece formas simples de desconectar suas contas sociais e solicitar a exclusão dos dados associados.
1. Desconectar uma conta social
- Acesse sua conta no Redes.
- Abra Canais no painel do cliente.
- Localize a conta do Facebook ou Instagram que deseja remover.
- Use a opção de desconectar ou remover e confirme a operação.
2. Remover a autorização na Meta
Você também pode revogar o acesso diretamente nas configurações do Facebook ou Instagram, na seção de aplicativos, sites e integrações conectadas. Procure por Redes Retina Paginas ou pelo aplicativo relacionado ao Redes e selecione a opção para remover o acesso.
3. Solicitar a exclusão dos dados
Envie um e-mail para contato@retinacomunicacao.com com o assunto Exclusão de dados — Redes. Informe:
- o e-mail usado no cadastro do Redes;
- o nome do espaço de trabalho;
- a conta social conectada que deseja excluir.
Não envie senhas, tokens, chaves de API ou códigos de autenticação.
Prazo e confirmação
Confirmaremos o recebimento da solicitação e concluiremos a exclusão em até 30 dias, salvo quando a retenção de determinados registros for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos. Ao final, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail do solicitante.
Controlador: Retina Comunicação e Design Ltda.
Contato: contato@retinacomunicacao.com